收检衣物的工作流程

衣物在干洗店干洗之前，要对衣物进行收检。所谓衣物的收检工作，就是指洗衣消费者将衣物送到干洗店时，干洗店的前台接待人员要对 顾客的衣物进行检查。干洗店的收检衣物的进程直接关系到干洗服务品质，因此必须按科学的程序进行。今天，威特斯洗衣的培训老师要讲的就是收检衣物的工作流程。

首先，要仔细检查衣服的面料和缝口，看看是否有明显的污渍，如果有明显的污渍，要做出记号，以便洗衣人员对其做出洗前去渍的工作，接下来就是要看是不是有洞，比如开线 和磨损等，如果有，也要标记号，而且是当着顾客的面标出来，必要的情况下来要和顾客共同确认，开收衣单的时候还要注明。

第二步就是清点。清点的步奏主要是清点衣物的数量，比如件数，大小，材质，颜色，配饰等具体的信息。较后，在清点结束时，还要要查看衣物上的洗涤说明，并向顾客说明干 洗店将采取的干洗店方式。如果碰到哪些标识只能水洗不能干洗的，要取得顾客的同意；如果没有洗涤标签，要将自己的洗涤解决方案告诉顾客，或询征得顾客同意或认可，并标 注在收衣单上。如果遇到既不可以用水洗也不可以干洗的衣物，该退给顾客的还是要坚决退给顾客，这是对顾客负责的一种表现。

第三步，要检查干洗店顾客的衣物的口袋，重点检查是否遗留下什么有价值的物品，比如现金，首饰或各种凭证等，如果发现，要及时归还给顾客。

第四步，统计以上各种检查的结果和数据，当面和顾客确认，较好让顾客当面签字，较后对顾客开出收衣单并收款。

以上就是干洗店收衣的四个较为典型的洗衣步骤，当然，在具体处理的过程中还要具体对待，可以灵活变通的处理，或增加一些必要的内容步骤，或简化一些步奏，这个要看具体的顾客的情况而定。